1月5日，由新浪教育、微博教育联合博辞教育主办的新浪&微博2022教育盛典▪国际教育峰会在北京盛大启幕。回望压力与挑战并存的2022年，政策、经济、疫情等多重因素叠加影响下，国际教育行业从行业规则、学校模式到市场迭代等都面临着深层次的变化。本届峰会聚力国际教育界专家学者、行业领导者、教育大咖等100+专业人士，以“变革新时代 重塑新生态”为主题，共同聚焦国际教育新时代新变化，从全球素养教育实践、校园教学变革、留学趋势、建设创新型学校等角度出发，现场论道中国国际化教育的升级之路。

金吉列留学总裁助理蔡慧芳女士出席本届峰会，以下为访谈实录：

主持人：各位网友好，这里是2022新浪&微博教育盛典国际教育峰会的访谈间，今天我们非常荣幸邀请到了金吉列留学总裁助理蔡慧芳女士。有请蔡女士跟各位网友打个招呼吧。

(相关资料图)

蔡慧芳：各位网友，大家好，我是金吉列留学总裁助理蔡慧芳，很高兴来到直播间。

主持人：我想请问一下蔡女士，当下中国家庭对民办国际化学校的认可度越来越高了，正如《国际教育发展与消费指导报告（2023）》中提到的，家长对于国际教育的理念、教育方式、培养目标都具有了更深入的认知，国际化学校的选择也越来越低龄化，面对这种变化，金吉列留学业务上有哪些转变？有采取哪些措施来帮助这类家庭正确择校，制定教育规划的呢？

蔡慧芳：根据《国际教育发展与消费指导报告（2023）》的数据总结，我们可以看出来，选择国际化学校的群体占比比较高，呈一个上升的趋势，而且其中在低龄阶段选择国际化教育的群体也是明显地呈一个上升的趋势，这部分群体中有很大一部分比例的家长由于自身的原因，可能是海外工作甚至学习的经历，他们对国际教育有一定的了解，所以对国际化学校的诉求也相对比较高。我们可以看到，越来越多的家庭比较青睐特色办学、分层教育以及差异化教学的学校。面对这样的一个转变，金吉列留学整合我们自身的优质资源，开始为家长们提供国际学校择校指导业务，目前我们的这项业务主要集中在北京、江浙沪以及湾区的国际学校，发展到现在，我们也取得了显著的成果，得到了广大家长们的赞许。我们主要是有一套比较完整的服务流程，首先从给学生的评估开始，我们会根据学生们的实际学习情况以及择校目标，制定出一整套贯穿整个择校期的目标分解清单，并且提供相应的解决方案，包括学习方案、提升方案、面试辅导以及入学支持等等一整套的服务，通过给孩子们制定比较科学的、个性化的择校路径，来最终帮家庭解决择校的问题。

主持人：好的，非常感谢。当前中国家庭对于出国留学的申请趋势以及对未来就业的发展规划等内容，在《报告》中也有详细的研究和解析。想请问一下您，面对这些变化，金吉列留学在经营上或是在服务上都有哪些变化？如何来面对层出不穷、不断更新的学生需求呢？

蔡慧芳：正如《报告》中所提到的，留学家庭对学校选择、专业选择以及其他需求方面越来越呈现出多样化的趋势。他们在考虑留学申请的同时，也会同步考虑留学后的事情，比如海外工作、回国发展等等，这就要求我们服务机构在提供好留学申请服务的同时，要不断地丰富自己的业务板块，让客户可以在一家机构去完成留学前、中、后的各项需求，节省时间和精力。而金吉列留学的经营特色之一正是提供一站式、全方位的、一步到位的服务，目前我们也正以全球、全产业链、一站式教育服务集团的目标在迈进。我们的服务涉及留学申请、签证服务、学术辅导、学分课程、海外短期营，背景提升。说到背景提升，我要隆重地和大家做一个介绍，今年金吉列留学联手中国科研的顶级机构中国科学院人才交流开发中心，联手推出了适合学生们的科研产品，可以大大地提升学生们的科研实力。除了背景提升之外，当学生们落地海外之后，我们还会提供一系列的包括接机、住宿在内的落地服务产品。除此之外，我们还有法律援助、实习就业甚至移民等等真正覆盖到留学前中后各个领域的服务，可以满足学生们全方位、多层次的需求。在未来，金吉列留学也会继续地去全力打造全生命周期的教育服务，帮助更多的学生从成功留学到留学成功。

主持人：好的，非常感谢。想请问一下，当前国际教育家庭的选择与需求逐步多元化，对留学机构的要求也是日益增加，金吉列作为国内头部品牌，又是如何保证自身高品质服务与良好口碑的呢？

蔡慧芳：今年是金吉列留学的第24年，其实在这20多年的发展过程中，金吉列留学已经成为了留学行业的旗舰品牌，我们一直在不断地追求成为整个行业里最具信赖的品牌，这个是我们的追求目标，同时也是我们对客户的一个承诺。之所以客户会对我们产生这种品牌的信赖感，主要源于以下几个方面：标准可信赖，资源可信赖，服务流程可信赖，团队可信赖，还有就是最重要的一点成果可信赖。

首先我先跟大家谈谈我们的标准可信赖，金吉列留学成立于1999年，我们是第一批国家认证的民营留学服务机构，在2013年年末的时候，金吉列留学又联手中国标准化研究院，共同推进留学行业的首个国家标准，而且在2016年的时候，金吉列留学参与起草并最终完成了两项国家标准，一个是《留学服务术语》，另外一个是《留学中介服务规范》，从此实现了留学服务行业国家标准零的突破。另外金吉列留学也是行业中首家通过了ISO9001和UKAS两项国际质量管理体系认证的机构。今天，金吉列留学又再次联手新浪教育、微博教育，一起发布《国际教育发展与消费指导报告（2023）》。

这些都是金吉列留学在持续不断地去推动整个留学行业的服务标准，这也是我们会得到客户青睐的一个原因。

第二点是我们的资源可信赖，金吉列留学的优势之一就是我们有着非常丰富的海内外资源，我们和全球20多个国家的2600多所院校建立了直接的合作关系，另外我们在全球有52家分公司，可以为客户提供非常优质的服务，在国内我们也是获得了多个城市消协的认可，成立了46家消费教育指导全公益学校或基地。另外我们还有一块资源，我们拥有一支由前教育参赞组成的消费教育指导专家团队以及海外名校教授指导团，这些专家们用他们丰富的学识和经验给我们的学生的海外留学之路保驾护航。

第三个可信赖的点是我们的服务流程可信赖。就像我前面所提到的，金吉列留学致力于提供一站式、全方位的、一步到位的服务，我们在留学前提供专业的、科学的、个性化的指导规划，在留学过程中我们会提供一系列的海外保障服务，在留学后我们会提供相应的海内外实习、就业、发展服务，真正帮助学生从成功留学到留学成功。

第四点是我们的团队可信赖，金吉列留学的咨询团队有1000多人，我们这些同事中大部分同事都有海外学习甚至工作的经历，可以给客户提供非常完善的指导，其中一部分同事还拥有国内外比较权威的教育机构所颁发的资质认证，比如中国大使馆文化教育处的认证顾问，包括我们新浪五星金牌顾问等等，可以为客户提供非常权威的指导。另外我们还有一支由200多人组成的申请团队，我们申请团队的老师们全部具备英语专业八级的水平或者同等级别的小语种水平，而且我们这支队伍中，平均岗龄超过七年，拥有非常丰富的案例经验。

最后，也正是这样一支专业的团队，才有我们可以信赖的成果。到目前为止，金吉列留学已经累计获得了百万的成功案例，其中不乏像牛津、剑桥、哈佛、耶鲁等世界顶尖级名校。

这么多年来，金吉列留学一直倡导以客户为中心，要不断地提升我们对客户的优质服务，同时主动地承担了更多的社会责任，不断地去引领和推进整个留学行业的良性发展，为消费者的合法权益做一个保障。正是这些，使我们获得了在广大客户中的一个可以信赖的品牌形象。在今后，金吉列留学也会持续地不断地去精进我们各个服务环节，不辜负客户们对我们的信赖。

主持人：非常感谢蔡女士的分享，也让我们加深了对金吉列留学更加深刻的认知，感谢各位网友的观看，再见。

蔡慧芳：再见。