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8月18日，湖南一辆高铁上，一名婴儿的啼哭声引发了一场风波。一女乘客嫌邻座两岁不到的孩子在高铁上哭闹吵到自己，与家长发生激烈争执，要求孩子闭嘴。网友评论称：孩子就哭了5分钟，这女子大声吼了好几个5分钟，女子造成的噪音和影响更大。

高铁上的婴儿哭闹引发乘客之间的激烈冲突似乎成为现在一个屡见不鲜且绕不过去的障碍了。如果能理解这种冲突后面的种种原因或因素，其实是可以解开这个死结的。这就需要从同理心、忍耐力、宽容心和部分出让个人权利来看待。

在这次的冲突中，多数网友站在孩子和其家长一方，说明公众并没有失去同理心。成年人要理解并懂得婴儿不能控制自己，对孩子和其家长要有同理心。不过，在这个冲突或其他高铁上的孩子哭闹冲突中，人们总是看到另一方并不理解婴儿，原因在于他们还是年轻人，他们只是认定是父母不管婴儿，导致婴儿吵闹，结果上升到成人之间的大吵大闹。

如果年轻人做了父母，同样是在列车上或其他公共领域控制不了婴儿时，他们也会局促不安，甚至如芒刺在背。这个时候，同理心就会回到他们心中，只不过这可能需要一段时间。

高铁上屡屡出现的年轻人与带婴儿的家长发生冲突也在于，今天的生活条件由于科技的介入而变得更好更舒适之后，人们的忍耐力下降了，宽容性减少了，稍有不适就怒发冲冠，甚至大打出手。列车中的噪音虽然因为高铁的出现而减少了，但人们忍耐噪音的耐力或阈值却降低了，诱发生理应激反应的条件也降低了，过去婴儿的哭闹并不会成为一种应激因素，但现在就成为一种应激诱因。

这种情况是一种由奢入俭，如同从空调环境中进入户外或没有空调的环境一样，人们就无法忍耐，但其实没有空调也不过30℃左右的热度。在过去没有空调的时代，人们对这样的热度根本不以为然，但在今天有空调的时代就无法忍耐，结果就是越急越热。所以，那时的人才会从生理角度总结出符合医学原理的宽慰和解决办法：心静自然凉。

再从出让个人权利来看，由于高铁、飞机和公交车等并非是影剧院、歌剧院，不能禁止孩子或婴儿进入，而是必须要让父母或监护人带孩子乘坐，婴儿的哭闹也就在所难免。成年人在出行乘坐这些交通工具时就应当意识到，在这些公共空间，吵闹是必不可少的，既如此，就得作好出让自己部分权利的心理准备和实际行动，容忍婴儿的哭闹就是出让个人权利的一部分。当做好了这种心理准备时，发生应激反应的阈值就自然会提高，也不会轻而易举就焦虑发火。

针对高铁上婴儿哭闹，有关方面已经做了很多工作和改善，如让带孩子的家长在孩子哭闹时到车厢接头处，甚至还有人提议设置带婴儿和孩子乘客的专门车厢。

如果理解了上述种种情况，则可以采取“心静自然凉”的方式，理解和宽容婴儿的哭闹，只当是高铁这样的工具只为我们解决了快速，但暂时还不能解决安静这个问题。由此，与哭闹婴儿及家长的冲突才会减少，同样也还其他乘客一个相对安静的环境。与哭闹婴儿家长吵架更是在增加噪音和其他乘客的不舒适。